COMPILA IL MODULO PER LA RICHIESTA DI RECESSO
Informazioni importanti sul Diritto di Recesso
Tempistiche: Il diritto di recesso può
essere esercitato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della
merce.
Spese di spedizione: I costi diretti per la restituzione dei
prodotti sono interamente a carico del cliente.
Prodotti Personalizzati: Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice
del Consumo, il diritto di recesso è esclusamente escluso per i
prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Se
l'ordine include questi articoli, la richiesta per gli stessi non
potrà essere accettata.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla consegna dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità.
Entro 14 giorni dalla
comunicazione del recesso, il cliente dovrà riconsegnare o spedire
i beni presso l’indirizzo indicato dall’azienda.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della
merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato
per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Il rimborso includerà il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard sostenute al momento dell’acquisto. Restano a carico del cliente le spese di restituzione del prodotto, salvo diversamente comunicato.
Limitazioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica nel caso di:
-
prodotti personalizzati o chiaramente su misura del cliente;
-
prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
-
beni che risultino manomessi, utilizzati o danneggiati rispetto al loro stato originale;
-
assenza della confezione originale o degli elementi integrativi del prodotto (accessori, manuali, componenti…).
Nel caso in cui la merce restituita non rispetti le condizioni sopra indicate, l’azienda potrà trattenere una parte del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore del bene.
Acquisti con Partita IVA
Il diritto di recesso non si applica ai clienti che acquistano come professionisti o aziende con Partita IVA.
